भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने नए आंकड़े जारी किए हैं जो प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों के लिए परेशान करने वाले है। जबकि ये आंकड़े बीएसएनएल के लिए खुश करने वाले है। ट्राई द्वारा जारी आंकड़ों के मुताबिक प्राइवेट दूरसंचार ऑपरेटर जैसे रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने सितंबर 2024 में मिलाकर एक करोड़ से अधिक वायरलेस ग्राहक खो दिए है। इन ऑपरेट्स के ग्राहकों की संख्या में एक करोड़ की गिरावट आई है। इस बीच, सरकारी कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) ने इसी अवधि के दौरान लगभग 8.5 लाख मोबाइल उपयोगकर्ताओं को जोड़कर बाजार को चौंकाया है।
ग्राहक हुए कम
इस समय के दौरान सबसे बड़ी गिरावट का अनुभव रिलायंस जियो ने किया है। रिलायंस जियो के 79.69 लाख ग्राहक कम हुए है। इसके बाद वोडाफोन आइडिया ने 15.53 लाख यूजर्स और भारती एयरटेल ने 14.34 लाख कम यूजर्स खोए है। जियो का वायरलेस सब्सक्राइबर बेस घटकर 46.37 करोड़, एयरटेल का 38.34 करोड़ और वोडाफोन आइडिया का 21.24 करोड़ पहुंच गया है। वहीं बीएसएनएल के साथ इसके विपरित हुआ है। बीएसएनएल ने सितम्बर में 8.49 लाख नए यूजर्स जोड़े है। इन नए यूजर्स के साथ बीएसएनएल के वायरलेस यूजर्स की संख्या 9.18 करोड़ तक हो गई है।
गौरतलब है कि जुलाई 2024 में ही तीन प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों ने अपने टैरिफ में 10-27 प्रतिशत का इजाफा किया था। इस टैरिफ को बढाने के बाद से ही ग्राहकों की संख्या में गिरावट देखने को मिली है। वहीं बीएसएनएल ने इस दौरान अपने टैरिफ में बढ़ोतरी नहीं की थी। इसे लेकर कंपनी के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक रॉबर्ट रवि ने अक्टूबर में बताया था कि कीमतों में तत्काल कोई वृद्धि नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा था “हम स्पष्ट रूप से कह सकते हैं कि हम निकट भविष्य में अपने टैरिफ में वृद्धि नहीं करेंगे।” वहीं बीएसएनएल ने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए स्पैम ब्लॉकर्स, स्वचालित सिम कियोस्क और डायरेक्ट-टू-डिवाइस सेवाओं सहित विभिन्न पहल शुरू की हैं, जो बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए एक आक्रामक प्रयास का संकेत है।
भारत में ब्रॉडबैंड उपभोक्ता आधार में भी गिरावट देखी गई। ट्राई ने कहा कि कुल ब्रॉडबैंड ग्राहकों की संख्या अगस्त में 949.21 मिलियन से घटकर सितंबर में 944.40 मिलियन रह गई, जो महीने-दर-महीने आधार पर 0.51 प्रतिशत की गिरावट है। ब्रॉडबैंड प्रदाताओं में, रिलायंस जियो 47.7 करोड़ ग्राहकों (वायर्ड और वायरलेस) के साथ बाजार में सबसे आगे है, इसके बाद भारती एयरटेल (28.5 करोड़), वोडाफोन आइडिया (12.6 करोड़) और बीएसएनएल (3.7 करोड़) का स्थान है।
